كازينو تامبيري- ريادة المقامرة المسؤولة في فنلندا بحلول 2021
تتوقع شركة Veikkaus المشغلة المملوكة للدولة الفنلندية الانتهاء من أعمال بناء UROS Live Arena في مركز مدينة تامبيري، والتي ستشمل أحدث إضافة إلى محفظة الكازينوهات الخاصة بها، Casino Tampere، في ديسمبر 2021.
سيتم تصميم المكان الجديد بالتعاون مع مجموعة متنوعة من المتخصصين بما في ذلك مصممي الديكور الداخلي الفنلنديين ومتخصصي الصوت والصورة والإعلام. ستوفر المناطق المصممة خصيصًا للألعاب الاجتماعية منتجات وطرقًا جديدة لضمان المقامرة المسؤولة.
وفقًا للخطط الحالية، سيوظف كازينو تامبيري حوالي 80 موظفًا، مع بدء التوظيف تدريجيًا في بداية عام 2021. سيعمل معظم الموظفين في خدمة العملاء، وسيتم تدريب الموظفين مع التركيز بشكل خاص على خلق بيئة تكون فيها المسؤولية الاجتماعية وتجارب العملاء الشخصية على رأس الأولويات.
يأمل المشغل أن يكون الكازينو الجديد "رائدًا في عالم الكازينوهات الأوروبية كباني لبيئة ألعاب مسؤولة ونوع جديد من كازينوهات الساحات".
تشمل الخطط تطبيق نظام تسجيل جديد، والذي سيتميز باللعب الإلزامي القائم على الحساب لجميع العملاء، بالإضافة إلى إدخال أدوات جديدة للألعاب المسؤولة.
دعت Veikkaus مؤخرًا إلى التقديم المبكر لمصادقة العملاء الإلزامية عبر شبكتها، والتي كان من المقرر في الأصل تنفيذها في منافذ البيع بالتجزئة الخاصة بها اعتبارًا من عام 2023. وقالت الشركة المشغلة الشهر الماضي إنها ستقدم هذا الإجراء في صالات Feel Vegas و Pelaamo الخاصة بها اعتبارًا من يناير 2021، كجزء من جهد لوقف المقامرة دون السن القانونية.
بالإضافة إلى ذلك، سيُطلب من العملاء الذين يستخدمون ماكينات القمار اللامركزية التابعة للمشغل في المتاجر والأكشاك ومحطات الخدمة والمطاعم التسجيل للمقامرة اعتبارًا من يناير.
قال سامي ايهو، المدير العام لكازينو تامبيري: "ستكون كازينوهات Veikkaus رائدة في مجال الألعاب المسؤولة. يوفر المصادقة لعملائنا أدوات للتحكم في الألعاب، والتي يمكنهم استخدامها لإدارة ألعابهم من خلال، على سبيل المثال، وضع حدود على ألعابهم أو اختيار حظر الألعاب بشكل كامل."
تم وضع خطة إدخال التحقق الإلزامي للعملاء منذ عام 2019، وتتوقع Veikkaus تنفيذها في كازينو هلسنكي الحالي اعتبارًا من ربيع 2021، قبل افتتاح كازينو تامبيري في ديسمبر.
في الوقت الحاضر، يجب على العملاء في كازينو هلسنكي الحالي التسجيل، وبموجب الإجراءات الجديدة، سيُطلب منهم دائمًا إظهار بطاقات الكازينو الخاصة بهم قبل أن يتمكنوا من لعب ماكينات القمار أو ألعاب الطاولة. يختلف نظام المصادقة عن ذلك المطبق في صالات ومنافذ البيع الأخرى التابعة لـ Veikkaus، حيث يتعين على أعضاء برنامج ولاء العملاء فقط "تسجيل الدخول" قبل اللعب.
أوضحت تينا سيلتانين، المديرة العامة لكازينو هلسنكي: "يمكنك الانضمام فقط كعميل مخلص إذا كنت تعيش بشكل دائم في فنلندا. لدينا الكثير من الضيوف الأجانب في الكازينو، لذلك فإن المصادقة الإلزامية المرتبطة ببطاقة Veikkaus الخاصة بك ليست خيارًا."